一沙一砾总关情 为这个社区的志愿者点赞!

三峡商报
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新冠肺炎疫情非常时期,有一句热词,叫作“时代的一粒沙,落在个人头上,就是一座大山”。
数以万计的抗疫志愿者队伍,以家国情怀,以爱心接力,以责任担当铸就一种时代精神。
数以万计的抗疫志愿者队伍,以自己的坚守,为抗疫发声发力,守望相助,共克时艰,不获全胜决不轻言成功。
宜昌市西陵区云集街道红星路社区政府小区,共243人,共中三分之二为老年人,平均年龄75岁,最大年龄 94岁。由于部分家庭子女在外地工作,疫情期间不能回来,是城市留守老人和独居老人。封闭管理给小区居民带来诸多不便。
该社区活跃着一支党员抗疫志愿者团队,来自宜昌市税务局干部邓艳作为临时党支部书记,牵头承担起了服务的重任,和她的团队主动靠前服务,把党员身份亮出来、在关键时刻站出来、让先锋形象树起来,真正做到“入户入心”。在物资配送、值班值守、健康监测、宣传引导等各方面起到先锋模范作用。
针对小区老年人行动不方便,手机操作不熟悉的情形,党支部和志愿者团队既是“代购员”,又是“送货员”,还兼任“手机操作指导员”“疫情防控宣传员”和“心理疏导员”。
志愿者开始进入小区,了解到最紧缺的是防护物资、消毒剂,他们积极协调,争取到了口罩、84消毒液,酒精等。邓艳个人捐款捐物,一次性捐献社区医用酒精50斤。
傅华云是红星路小学一名教师,作为志愿者,她承担起社区居民的日常生活物资采购工作。她对外联系商家,比对价格,对内组织居民在微信群内购买接龙。她认真地回应第一条询问,想方设法地扩大购买渠道。只要是居民需要的,即使只买一斤蒜或者一把葱,她也尽量想办法满足大家的需求。
傅华云组建的是一支娘子军团购小分队,她说女人心细、周到。市公安局出入境管理支队张慧负责日化及水果采购,市委统战部覃秋琰挺着大肚子负责联络药品统计采购,市二医院高红帮助社区特殊病患购买处方药,回家探亲的筱薇负责酒店菜品的采购。她们把在小家庭中的周密细致带到了社区大家庭,给小区带来亲情般的服务。
院内大樟树下是集中取货点,大家亲昵称为“老地方”,这里传递着爱,把爱笼罩着整个小区。
针对套餐形式单一、难以满足小区居民需求,单一货物商家又不愿意售卖的情况,志愿者采取了帮居民拼单的形式,集中采购后由志愿者重新分配。针对部分年纪较大、不会使用手机的爷爷奶奶,志愿者总是上门询问需求,又帮忙送货上门。
老年人采购的物资小到牙膏牙刷、零食佐料,大到米、面、油等,往往一到就是一小车,几个女同志,一人扛一袋,一手拎一包,送到居民家门口。正是志愿者们的用心服务,让小区居民在疫情期间,吃上了青菜、节节根、磨芋、鱼、虾、豆腐、卤菜等时令菜,香蕉、草莓、柠檬等新鲜水果和饼干、椰汁、可乐等零食饮料。
“张奶奶,您的口罩到了,我给您送来了”。
“太谢谢你了,没有你们,我和爷爷都不知道怎么办”。
三号楼张奶奶今年81岁,患有心脏病、高血压等疾病,家里还有一位90岁的爷爷,疫情期间突发疾病住院。对于张奶奶的需求,志愿者总是尽力满足,代购的食品、药物,每次都送到奶奶家中,并且一遍又一遍地嘱咐奶奶各种注意事项,有时甚至一天跑3次。爷爷发病住医院后,张奶奶家的口罩需求量骤增,志愿者们积极联系各种渠道,先后帮助张奶奶购买了5包口罩。
61岁的刘冰是位退休职工,也加入了志愿者行列。他不仅要照顾卧病在床的85岁老母亲,还要关心照顾身在另一个小区的妻子和孙女。每每居民购买的物资一到,他二话不说参与物资的运输与分发工作,一趟接一趟,累的腰酸背痛也一声不吭。好几次分发物资都是在中午,大家没有看到群里通知取货的消息,为了保证食品的新鲜,刘冰跑上跑下给每一户送物资。小区有几户老人行动不便,每次团购的物资,刘冰是他们的专属快递员。
“微信怎么转账?”
“我怎么好像发不了红包?”
“宜健通怎么进入?”
“怎么打健康码?”
“为什么我的健康码是灰色的?”
在小区居民微信群里,每天都会跳出各种手机操作询问。志愿者们总是不厌其烦地一个个解释答疑,并将每一个步骤截图画出来用文字标明,或是在取菜送菜的时候一遍一遍地现场教学。
志愿者是疫情防控宣传员。经常宣传疫情防控信息,提醒小区居民各种注意事项。
“最近爷爷奶奶们买酒精和消毒液多,千万注意远离火源,尽量不要在空气中喷撒,不要和84消毒液混用”。
“目前仅有买医用口罩需要身份证号码,请爷爷奶奶们务必注意保护个人信息,如果接到跟金钱相关的电话,请务必高度警惕,不要轻信”。
“虽然宜昌这几天没有确诊病例,但请不要放松警惕,坚持就是胜利”。
“现在可以在手机上申请健康码打卡,不会打卡的爷爷奶奶请跟我们联系,我们告诉您操作”。
除了疫情防控宣传员,志愿者团队还当起了心理疏导员,帮助居民疏导疫情的紧张情绪,也化解了一些疫情期间家长里短的小矛盾。
无微不至的真心服务赢得了大家的赞美。邓艳说,其实我们每个人都像一粒沙子,沙子也深藏着大爱,也能堆砌成大厦。我们在非常时期做点小事情,帮助需要帮助的人,也是在帮助自己,让你找到自己,让你感到温暖,让你不觉孤单。
来源丨三峡商报
记者 | 高峰
通讯员 | 彭定新
图 | 淡定
编辑 | 陈格格
主编 | 刘茜
编审 | 李德明
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