进击的小镇青年,如何依靠苏宁零售云迎来春天?

看苏宁如何玩转社群营销,打赢零售云攻坚战!

出品 | 创业最前线

作者 | 李老师

在2020年这一特殊时刻,居家隔离、交通管制给大多数中小企业带来巨大的冲击,同时也为到家业务和线上零售带来“井喷式”爆发契机。

近日苏宁零售云公布了一组数据:2月份实现平台正增长,个护家清产品销量提升2254%,数码品类销售同比提升510%,同比增长超200%,线上销售稳步提升,零售云更早一步迎来了“春天”。

在乡镇下沉市场,有这样几位小镇青年,通过零售云“供应链+门店+社交玩法”的模式快速突破客流困局,抢占销售先机,最终实现弯道超车,打了一个漂亮的销售翻身仗。下面我们一起来看看他们的创业故事吧!

1、河南省商丘市老王集零售云门店

2020年的春节返乡潮,本应该是年底冲击销量的好时机,可突如其来的情况却按下了销售暂停键。在河南省商丘市老王集乡镇上,一位97年的年轻人不畏惧市场大环境考验,通过微店、推客与社群,挖掘线上机会,即使门店不营业,生意依旧火爆,并在短短18天逆袭成为全国“社群销冠”。

截至2月18号,门店仅线上开单高达28万,不到一个月卖了近34万,这个翻身仗打得漂亮!在谈及经验时,这位老板分析到:“线上的销售机会是广阔的,我们不仅做本地生意,还要不断开辟门店新的增长渠道。”

(苏宁物流保障货物配送)

面对新一轮困境,除了“躺平苦熬”和“破釜沉舟”的生存姿势外,苏宁零售云也为中小企业主提供另外一条解决之道。

针对消费者长期“宅家”的现状,苏宁零售云一方面快速出台线上销售指导手册,并建立零售云运营专门群,全面推动零售云门店接入平台的进程;另一方面,通过零售云微店、零售云APP、苏宁易购、苏宁小店、苏宁推客多样化工具,快速加强了店员线上销售能力,为乡镇门店的社群销售奠定了坚实的基础。

2、大连杏树街道零售云门店

黄海边土生土长的徐老板,看准本地家电市场“传统、落后”的痛点,决定在本地创业入局家电市场,通过父亲的酒水供销生意,合作300个小卖店进行联合营销,与镇上家电商上演“商战”好戏,用专供产品狙击行业对手,2019年5月开业至今,已经占据当地家电市场超过40%的份额。

面对2020年初线下门店销售遇冷的情况,苏宁零售云在政府允许的情况下门店逐步恢复营业,线下门店未营业的门店,依托于线上微店、社群及云店员,将门店搬上云端。

同时徐老板迅速转换销售思路,对于消毒防护、电脑办公、在线娱乐产品加强社群推送频率,甄选优质好货去刺激社群消费,微店与推客分享的海量商品,在线上社群开展秒杀、团购、满减等一些列活动玩法,2月份徐老板的线上微店就销售7万。

本次很多商户充分利用零售云提供的工具,通过培训课程快速上手线上运营,同时发挥自己本地化人脉和服务的优势,玩转社群营销,在当地打造出属于自己独特的竞争能力。

苏宁推出了多项专业贴心的扶持政策,也让门店老板们倍感温暖——苏宁县镇服务中心、苏宁帮客在全国的10000多名服务工程师,全力保障乡村用户送装服务,即使在全国防控期间也能实现家电等商品的快速送装。

苏宁金融也及时推出适当延期还款、提供征信保护等系列扶持政策,最大程度上减轻门店压力。

3、南京孔镇零售云店

刘成侃,一个90后的帅小伙,加入零售云之前在家电店做了9年的促销员,积累了丰富的运营经验,为后来的成功奠定坚实的基础。目前门店面积110平,店员2人。就是这样一个不起眼的门店,半年几乎能达到日均销售超2万。

进入2020年,仅2月份前20天,在门店没有开门的情况下,通过云店铺抢占销售先机获得了逆势增长,在当地市场份额遥遥领先,成为零售云标杆!

和刘老板一样,在苏宁零售云门店,已经有超15000名店员成为“新零售人”,县镇末端的门店就是当地的核心商圈,深耕本地人群的老板与店员,毫无疑问成为镇上“KOC”,通过快手、抖音拍摄短视频,在门店进行直播,通过“云货架”千万商品去触达用户,打通线上线下渠道,充分聚拢客源,实现门店收益最大化发展。

4、苏宁零售云,县镇门店逆势生长风向标

在2月17日,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业年度报告》指出:2019年,国内家电市场零售额规模为8032亿元,得益于线上线下全渠道的协同发展,苏宁占比22.8%,份额持续扩大,领跑2019年度家电全渠道第一。

我们可以看到,苏宁零售云作为苏宁下沉市场的“战略武器”之一,覆盖了全国县镇2亿人群,实现自身供应链和渠道能力建设的突破。

苏宁零售云已将超过1300万优质商品带到县镇农村,苏宁线上+线下齐全的供应链,高频快消+低频家电的组合,给了零售云店主们更长的产品线。

通过品牌、供应链、物流、金融、零售能力全场景数字化赋能商户,苏宁将通过重构智慧零售格局,引领县镇O2O全场景零售变革。

正如苏宁零售云总裁助理刘怀力所说:“零售行业的未来趋势必定是O2O“云店“,实现人、货、场全方位数字化,门店全场景联动、全渠道发展。”零售云上万社群辐射超5000乡镇,线上微店正精准触达全国各地的乡镇末梢,一次下沉市场的智慧零售行业变革,正在悄然发生。

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*文中题图来自摄图网,基于VRF协议。