2月9日晚因武昌区所辖街道工作人员工作失职，未能及时妥善安置重症病人，2月10日晚中央赴湖北指导组紧急约谈了武昌区长余松、武汉市副市长陈邂馨、武汉市洪山区区长林文书。
2月11日，武昌区政府领导到武汉同济医院中法新城院区重症监护病房，向这些重症病人代表当面道歉。同时进行的，是责令相关街道负责人逐一对受影响患者电话道歉，对受影响患者家庭也逐一道歉。
2月15日《长江日报》报道称，近期，武汉市纪委监委责成武昌区纪委监委查处了水果湖等街转运新冠肺炎患者组织不力问题，对有关责任人进行了严肃问责。2月14日，武汉市纪委对此进行通报。
2月9日下午，市疫情防控指挥部要求武昌区于当晚12时前向定点医院转运494名患者。当晚在患者转运过程中，武昌区水果湖街、黄鹤楼街、珞珈山街等工作滞后、衔接无序、组织混乱，跟车服务不到位，导致重症病人长时间等待继而情绪失控，造成恶劣影响。
水果湖街分指挥部负责45名重症患者的转运，但对转运工作重视不够，指挥不当，对重症患者考虑不周，仅安排两名工作人员和一辆引导车、一辆转运公交车进行转运，且对转运路况、患者情况、具体衔接等准备不充分、应对不及时，导致转运过程衔接无序、组织混乱、跟车服务不到位以及转运患者长时间等待等问题，造成不良社会影响。2月11日，水果湖街分指挥部指挥长、街党工委副书记、办事处主任安继尧被给予党内警告处分，并免去其水果湖街办事处主任职务；街分指挥部指挥长、街党工委书记金建涛被给予诫勉谈话处理。
黄鹤楼街分指挥部在安排将重症患者转运至同济中法新城医院过程中，既未安排引导车辆，也未安排陪同工作人员，导致转运过程存在安全隐患，患者因服务不到位而长时间等待等问题。2月11日，黄鹤楼街分指挥部指挥长、街党工委副书记、街办事处主任山峰被给予诫勉谈话处理。
珞珈山街分指挥部在将重症患者转运至定点医院过程中，未安排引导车辆及跟车服务，导致当班司机将本应转运至湖北省中医院光谷分院的患者，转运至同济医院中法新城院区，将本应转运至同济医院中法新城院区的重症患者转送武汉协和医院西院，部分重症患者不能入院。2月11月，街办事处副主任罗国栋被给予党内警告处分；街分指挥部指挥长、街党工委副书记、街办事处主任杨帆被给予诫勉谈话处理。
通报指出，战“疫”当前，失职失责者，必将受到严肃问责。全市各级党组织、每一位党员干部都要引以为戒、吸取教训，真正全面进入战时状态，把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重大的政治任务抓紧抓实抓细。
武汉市纪委监委约谈5名疫情防控履职不力领导干部
2月13日下午，武汉市委常委、市纪委书记、市监委主任张曙约谈5名疫情防控履职不力领导干部，要求以更加坚决的态度、更加科学的举措、更加严谨的作风，毫不懈怠抓实抓细各项防控工作，在大战中践行“两个维护”。
据武汉市纪委监委监督检查组了解的情况，江汉区自2月9日以来连续四天未按时完成市指挥部下达的疑似人员检测“清零”任务，工作滞后；江汉区唐家墩街摸排的确诊和疑似患者数据与疾控系统登记的相关数据出入很大，影响部分患者及时救治；鹦鹉街桥机社区部分干部在疫情防控期间无故缺岗漏岗，致使社区长期处于人员力量薄弱的状态；市建筑工程质量监督站6名工作人员虚报理由未下沉社区开展工作。
针对这些问题，市纪委监委对江汉区副区长张显军、江汉区唐家墩街党工委书记耿世文、汉阳区鹦鹉街党工委书记刘芳、市建筑工程质量监督站党总支书记徐久平分别进行了约谈，并就武汉软件工程职业学院隔离点后期保障管理等工作，对院党委书记马蜂提出工作要求。
各约谈对象深刻检讨，表示将进一步总结教训，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，对存在的问题马上改、坚决改、举一反三改，以严的作风、实的举措，全身心投入到接下来的疫情防控战斗中。
做好疫情防控工作，既是一次大战，也是一次大考。张曙强调，必须进一步提高政治站位，认真反思工作中存在的问题，找差距、补短板，迅速整改，切实履行好各项工作职责，做到守土有责、守土负责、守土尽责，以打赢疫情防控阻击战的实际行动回应党和人民的期盼。