苹果公司,别拿国家主权问题试探我们的底线

央视网新闻
2018-09-13 19:56
9月13日凌晨,美国苹果公司举行了其新一代iPhone产品的发布会。就在这场万众瞩目的发布会上,却出现了一个让国人无法理解也无法容忍的错误——在说明新手机哪些地方上市的时候,竟然把“中国”、“香港”、“台湾”并列列出。
  是苹果公司不了解基本的国家和地区的分类方法吗?应该不是。因为在发布会上,“美国”和“美国维尔京群岛”也被列出,而且很明显地注明了维尔京群岛和美国的所属关系。现在稍有常识的人都会在正式场合标明“中国香港”“中国台湾”这样的名称,如此严肃和专业的苹果新手机发布会又怎能不知?
  这虽然是一个名称上的简单区分,却不是一个小事,其背后涉及的政治和文化问题非常严肃。只可惜,一些商业公司并不太注重这些细节,此前也不乏标注名称错误而引发的争议。再就是一些商业群体不太重视地图标识,比如在网站上呈现中国地图丢掉了南海区域,比如把中国台湾当成一个独立的国家来标注,这都是绝对不能被允许的大错误。
  其实,过去一些西方发达国家的公司不重视中国的名称或地图标识问题,固然有不了解的因素在,但主要还是缺乏必要的重视。另一方面,过去国人消费能力尤其是高端产品消费能力较弱,也没法及时传达出不满的声音。缺乏话语权的中国市场自然无法起到多大的影响力,但如今已今非昔比,国人对高科技产品的购买力越来越强,苹果公司不能不考虑中国市场的心理。
  虽然这只是一个新产品的发布会,却是一个向世人展现公司实力和形象的绝佳机会。想必没有哪个公司会忽视自己消费者的声音,这无异于拿着公司经营的前程开玩笑。此次事件之所以能引起国人重视,固然跟媒体报道和传播有关,但也跟苹果公司本身实力强、影响力大有关。
  试想,在远隔重洋的其他国家,是否也有公司存在类似的问题呢?只是因为它们没得到格外的关注,才不会被国人所知,没引起更大争议。而正是因为苹果公司在业界有举足轻重的地位,才更应该做好榜样,不只是遵循广大市场和消费者的意愿,更要明白做再大的生意,也不能超过最基本的政治和文化底线。
  事实上,一家以严谨和服务出色著称的公司,必须在每个细节上都非常考究。涉及到国家领土主权问题的细节,需要经过严格的核查,才能向公众发布。如果任由这种“不严谨”继续下去,最后伤害的不只是公司的声誉和市场的需求,更会引起不必要的政治和法律上的麻烦。(特约评论员 子知)