经开区“一说二听三办”推动大走访活动访出实效

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为切实解决群众实际困难,经开区政法干警深入基层,通过“一说二听三办”的工作模式,紧紧围绕群众急难事、揪心事、烦心事开展“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动,了解群众真实诉求,收集群众问题建议,用有效措施切实解决群众急难所盼。

“一说”是说人民群众“听得懂”的话。如何打开群众“话匣子”,让群众愿意沟通交流是开展大走访活动访出实效的前提。政法干警们融入基层,深入群众,采取与群众交流话题因人而异,交流方式因人制宜的方式方法,用群众关心事引导群众反映情况,用唠家常的方式引导群众积极反映问题,提出建议;走企业时常用探讨的方式,结合企业实际展开讨论,确保大走访走到群众心里去。

安顺经济技术开发区工委政法委 副书记 张斌:

深入基层、深入群众、深入企业了解民情、听取意见,检视查找政法信访工作、政法信访队伍中存在的问题等。坚持边访边改,立行立改,对大走访收集到的问题、建议等及时汇总梳理、移交办理,解决问题。

“二听”是听人民群众“愿意说”的话。善于倾听是沟通的关键,走访人员轻说重听,引导群众多说话、说真话,关注群众生活、工作及家庭情况,耐心倾听群众的心声,提取、记录群众话语中反映的问题和诉求,分析原因,找准症结,为制定切实有效措施提供支撑。

“三办”是办人民群众“心坎上”的事。幺铺派出所社区民警在走访时获悉村民王某珍失踪了23年的丈夫回家之后,主动上门对其补办户口的相关应证资料进行收集、调查取证,对其本人和家属还有村干部、邻居进行走访调查,将相关情况落实以后,为其补办了户口。群众之事无小事,对于群众反映问题,主动担当,能解决的事及时解决,不能解决的立即上报并移交相关责任部门办理,实现数据共享,发挥联调联动作用,做到事无巨细,切实解决群众实际困难。

经开区红龙村 村民 王女士:

像我们出去收入怎么样,有哪些收入,有些困难需不需要他们帮助,他们都会问到。我们有什么困难就会向他们反映,他们就能及时的给我们去解决,他们都很尽力的去为我们村民去办事情。

经开区红龙村 村民 邓女士:

他们来走访会问一些治安问题,现在社会条件都做得好,我们也没有什么要求。

今年以来,经开区共收集问题线索或意见建议108条,涵盖政法信访业务、乡村振兴、教育、就业、医疗救助、环境保护、安全生产等方面,解决群众困难20个、企业困难2个,化解矛盾纠纷11起。

END

安顺市广播电视台外宣民生中心

法治安顺

记 者:吴倩

编 辑:梁爽

审 核:刘朝刚

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