云税赋能惠民生!广州番禺全力打造便民智能云税基地

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让办事的群众和企业少跑腿、不跑腿,

一直是各级部门的努力方向。

今年3月,

广州市番禺区税务局通过党建引领,

建立了智能云税基地——云税厅,

让“税惠民生”的春风

吹拂全区纳税人、缴费人。

为全面改进办税缴费方式,

积极推行智能型个性化服务,

持续压减纳税缴费次数和时间,

确保税费优惠政策直达快享,

广州番禺打造了

“咨询、辅导、办理、体验、宣传”

五位一体的纳税服务运营中心,

云税厅。

番禺区税务局打造智能云税基地——云税厅

走进位于番禺区税务局第一税务所的云税厅,

映入眼帘的是一片税务蓝,

其中融合了番禺大桥、宝墨园等

岭南特色文化;

环顾四周皆是有关番禺税务的

各项便民服务介绍,

让踏入云税厅的市民深入了解番禺税务。

广州番禺创立了“云税先锋”党建品牌,通过发挥党员示范岗、党员先锋队、青年突击队的组织力和战斗力,建成了集综合、智能导办、12366话务咨询、V-TAX远程可视化办税、5G+VR政务晓屋、电子税务局受理和智慧社保于一体的“云税厅”,在疫情防控常态化下实现“非接触式”、集中式、共享式和网格化的服务目标,打造不见面的“云窗口”和听得见的“云坐席”

企业办税人员通过云端办理涉税业务

相关负责人表示,面对复杂的疫情形势,番禺区税务局坚持党建引领、云税赋能,将党业融合、党员带头的党建工作链条嵌入“非接触式”办税工作链条。一方面通过党员骨干带头克难攻坚,提供延时、专业、个性的服务。另一方面,鼓励党员发挥技术优势特长,带头研发优化小程序、人机互补,高效助力税费优惠政策直达快享,推动党的组织优势转化为提速升级的服务优势,激活经济的发展优势。

数据显示

2021年番禺区税务局网上受理业务共计73.92万笔,占全区业务总量57.72%,其中12月份网上受理比重达75.6%,相比1月份增长31.1%,呈逐月攀升趋势。而这种云端办理税务事项方式,更是受到了纳税人和缴费人的大力点赞。

正在利用政务晓屋办理企业税费申报、增量留抵退税业务刘先生认为,在云端办理税务事项非常方便,特别受疫情影响下,不见面、云端办的方式就更加受到青睐。

“当遇到不懂的事情需要咨询的时候,除了传统的12366咨询热线外,还能通过v-tax、晓屋等面对面、手把手教学的方式,既简单又快捷。这种智能型个性化的服务真正做到为群众办实事、解难题。”

番禺区税务局第一税务所

目前,番禺区税务局云税厅的业务受理总量以及日均业务量均居全市前列。接下来,广州番禺将持续发挥党组织的战斗堡垒作用,进一步完善云税厅功能,扩大业务受理范围,让其成为税务部门助力广州优化营商环境的又一亮丽品牌。

来源:番禺融媒记者卢晓韵 谢展霖

编辑:梁可晴

校对:孙轶英

审核:霍敏锋

复核:胡璐斯

签发:徐建业

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