云税赋能惠民生！广州番禺全力打造便民智能云税基地

让办事的群众和企业少跑腿、不跑腿，

一直是各级部门的努力方向。

今年3月，

广州市番禺区税务局通过党建引领，

建立了智能云税基地——云税厅，

让“税惠民生”的春风

吹拂全区纳税人、缴费人。

为全面改进办税缴费方式，

积极推行智能型个性化服务，

持续压减纳税缴费次数和时间，

确保税费优惠政策直达快享，

广州番禺打造了

集“咨询、辅导、办理、体验、宣传”

五位一体的纳税服务运营中心，

云税厅。

番禺区税务局打造智能云税基地——云税厅

走进位于番禺区税务局第一税务所的云税厅，

映入眼帘的是一片税务蓝，

其中融合了番禺大桥、宝墨园等

岭南特色文化；

环顾四周皆是有关番禺税务的

各项便民服务介绍，

让踏入云税厅的市民深入了解番禺税务。

广州番禺创立了“云税先锋”党建品牌，通过发挥党员示范岗、党员先锋队、青年突击队的组织力和战斗力，建成了集综合、智能导办、12366话务咨询、V-TAX远程可视化办税、5G+VR政务晓屋、电子税务局受理和智慧社保于一体的“云税厅”，在疫情防控常态化下实现“非接触式”、集中式、共享式和网格化的服务目标，打造不见面的“云窗口”和听得见的“云坐席”。

企业办税人员通过云端办理涉税业务

相关负责人表示，面对复杂的疫情形势，番禺区税务局坚持党建引领、云税赋能，将党业融合、党员带头的党建工作链条嵌入“非接触式”办税工作链条。一方面通过党员骨干带头克难攻坚，提供延时、专业、个性的服务。另一方面，鼓励党员发挥技术优势特长，带头研发优化小程序、人机互补，高效助力税费优惠政策直达快享，推动党的组织优势转化为提速升级的服务优势，激活经济的发展优势。

数据显示

2021年番禺区税务局网上受理业务共计73.92万笔，占全区业务总量57.72%，其中12月份网上受理比重达75.6%，相比1月份增长31.1%，呈逐月攀升趋势。而这种云端办理税务事项方式，更是受到了纳税人和缴费人的大力点赞。

正在利用政务晓屋办理企业税费申报、增量留抵退税业务刘先生认为，在云端办理税务事项非常方便，特别受疫情影响下，不见面、云端办的方式就更加受到青睐。

“当遇到不懂的事情需要咨询的时候，除了传统的12366咨询热线外，还能通过v-tax、晓屋等面对面、手把手教学的方式，既简单又快捷。这种智能型个性化的服务真正做到为群众办实事、解难题。”

番禺区税务局第一税务所

目前，番禺区税务局云税厅的业务受理总量以及日均业务量均居全市前列。接下来，广州番禺将持续发挥党组织的战斗堡垒作用，进一步完善云税厅功能，扩大业务受理范围，让其成为税务部门助力广州优化营商环境的又一亮丽品牌。

来源：番禺融媒记者卢晓韵 谢展霖

编辑：梁可晴

校对：孙轶英

审核：霍敏锋

复核：胡璐斯

签发：徐建业

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