近年来，宿豫区紧扣打造“全省营商环境最优城市”目标，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，不断优化审批流程、压缩审批时限、提高审批效率，为推进“四化”同步集成改革示范区建设、高质量建设“四个宿豫”创造良好的政务环境。
在宿豫区政务服务中心大厅里，宿迁某财税服务有限公司负责人王玉在工作人员的帮助下，有条不紊地在电脑前输入个人和企业相关信息。王玉告诉记者，由于自己是第一次办理业务，相关流程并不熟悉，工作人员主动上前为她进行代办帮办。“服务态度好，办事效率高”，这是王玉对政务服务的切身感受。
王玉享受到的“保姆式服务”是该区深化政务服务改革，服务便民的一个缩影。目前，宿豫区政务服务中心设立窗口111个，工作人员160人，其中党员56人。为了锻造一支一流的工作团队，该中心通过主题教育、业务学习、劳动竞赛、监督考评等多种方法，不断提高服务人员的综合素质，确保打造一流的政务服务环境。
“现在手续很简化，比以前方便多了。这样给我们车主提供极大方便。”日前，货车司机徐忠远来到宿豫区政务服务大厅交通运输局服务窗口办理道路运输经营许可证，在窗口递交了办理所需的相关材料，几分钟就完成了办理。同时，更让徐忠远惊喜的是，原本办好经营许可后才能办理的车辆道路运输证，现在也只要准备好材料，就可以“一次办”。
由于宿豫区物流企业较多，市场主体办理营运车辆ETC卡需求量较大，2021年，区交通运输局探索实施营运车辆异地转籍办理新模式，率先实施运输车辆年审终端前置，推出货车ETC套餐式服务，实现经营许可证、道路运输证、ETC等业务“一站式办理”，提高办理效率，减轻了广大车主负担。
“不仅在群众提供的材料上精简，而且压缩了办理时限。过去几个工作日的办理事项实现了立等可取，为办事群众提供了更加优质高效的服务。”宿豫区交通运输局行政审批科窗口负责人邰金力说。
服务“好与差”，群众说了算。“我们将以服务人民为中心，不断优化审批服务，积极打造15分钟政务服务圈，提升大厅服务能力，打造最全面、最便捷、最舒适的‘豫满意’政务服务品牌。”宿豫区行政审批局党组成员、区政务服务中心主任吴新科表示。（吴亚非 刘南）