新房交给装修公司本想拎包入住，贵阳阿姨却说：他们这种行为比抢劫还恶劣

今年，贵阳的邓阿姨找到了

一家装修公司来装修新家

一个多月时间过去

新家即将装修完成

然而，邓阿姨进家一看

却十分生气

记者采访时，邓阿姨的情绪十分激动。说起装修这件事，邓阿姨的话就停不下来。邓阿姨说，虽然新家不算大，可让她不满意的地方却非常多。

邓阿姨：我要的地砖是大厅里面展出的瓷砖，结果给我装的是一般普通瓷砖。抽油烟机和淋浴器讲的都是现代牌的，是他们展厅里面的那个，等我把钱交了，又说要下架了，没有了。

从邓阿姨与装修公司签订的合同来看，虽然对冰箱、空调挂机、电视等家电写明了品牌，但是，对于厨房三件套却没有明确的约定。另外，合同上还盖有一个“口头承诺无效”的印章。

邓阿姨：合同签完后，我回家才看到口头协议无效，因为他给我们承诺了一切。他说有皮沙发、智能马桶、大理石瓷砖，给我承诺了以后才签字的。但是，我签完后又不作数了。

邓阿姨说，这套房子是她和老伴买来养老用的。原本想着交给装修公司后可以拎包入住，但是目前的装修品质却让她不能接受。

邓阿姨：让他们赔偿我，他们欺骗我的这种行为比抢劫还要恶劣。我交了5万元，让他们退我3万元。

为了进一步了解情况，记者和邓阿姨一起来到了装修公司——贵州启家装饰工程有限责任公司云岩分公司。公司前台告诉记者，由于周一是公司休息日，所以负责人和员工都没有上班。记者在现场等待一段时间后，见到了店长李先生。对于邓阿姨所说前期承诺与实际施工不符的情况，李先生并不认同。

贵州启家装饰工程有限责任公司云岩分公司 店长李先生：所有的电器都是按照合同上写的，任何口头承诺都是无效的。我们公司只能按照合同办事，担心员工或者设计师会给客户一些承诺，这是个人行为不是公司行为。所有东西送去，进场之前都是要客户签字的。

随后，李先生将记者带到了公司的展厅。他表示，展厅内标有“998”套餐的材料都在邓阿姨的选择范围内。

不过，记者发现展厅内展出的抽油烟机，与邓阿姨家里的抽油烟机并不是同一个品牌。

贵州启家装饰工程有限责任公司云岩分公司 店长李先生：我们的套餐是998元一个平方，在这个区间内会给客户一些优惠，给一些电器和厨房三件套之类的。这个是手写的，难免会漏掉一些品牌，但是我们所有的业主都是欧派的。

记者：为什么和展厅里面的不是同样的品牌？

贵州启家装饰工程有限责任公司云岩分公司的店长李先生：我们所有998元的，都是用的欧派。

记者注意到，邓阿姨签的合同上有一页“零增项”协议书，装修公司承诺预算即决算，后期无增项。但是邓阿姨却说，自己在装修过程中有加过钱。

记者：为什么会加钱？

贵州启家装饰工程有限责任公司云岩分公司 店长李先生：这个我们也不清楚，所有的钱必须是要进入公司公帐的，员工是不能私下收钱的。

邓阿姨：我怎么知道？他是你们的员工，我肯定认为是你们收的钱。

贵州启家装饰工程有限责任公司云岩分公司 店长李先生：这个我们可以去查一下。

李先生表示，可以将已装修部分的金额扣除掉

将剩余装修款退还给邓阿姨

经过协商，邓阿姨最终同意

先让装修公司的工作人员到她家去进行评估

如果双方对已装修部分所花费的金额没有异议

装修公司就会将剩余装修款退还给她

记者：吴承彬 唐成雷

实习编辑：李茂源