洛阳路街道:社区“红色合伙人”助力基层治理,共同“出招”化解居民矛盾

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半岛全媒体记者 邓慧秀
家住洛阳路街道海琴社区汝阳路9号甲的沈先生最近有一件闹心事,沈先生楼下开了一家早餐摊,每天凌晨早餐摊就开始做准备工作,噪音和油烟等问题严重影响沈先生一家的生活,沈先生多次与早餐摊沟通都没能和解,最后他通过“党群e家”社群发布了话题,希望能得到帮助。
海琴社区“红色合伙人”玉波社会工作服务中心的负责人夏玉波看到社群反映的问题后,第一时间与楼组长姜秀云一起联系沈先生,了解具体情况。沈先生表示:早餐摊就在自己家楼下,凌晨3点早餐摊就开始“乒乒乓乓”的做准备工作,自己和老伴每天都会在凌晨被这些噪音吵醒。此外,早餐摊以炸油条为主,由于没有排油设施,油烟直接挥发到上方的空气中,自己家窗户都不能打开,马上夏天就要来了,自己多次与早餐摊的老板沟通,但其不予理会,现在真不知道要怎么办。
了解情况后,夏玉波首先进行了安抚,并向他承诺,一定尽心尽力调解。听了夏玉波的话,沈先生像吃了定心丸,心情逐渐平复下来,并表示感谢。第二天,清早天还没亮,夏玉波和姜秀云就来到早餐摊观察,一直等到上午9点多,买早餐的人不多了,两人才与早餐摊老板沟通。刚开始,早餐摊的老板不配合。夏玉波和姜秀云看到老板强硬的态度后没有退缩,继续心平气和的劝说,从换位思考的角度让早餐摊的老板多考虑一下他人,最后这个老板被两人的话感动,答应以后尽量注意,不影响周围居民的生活。
从天还没亮到中午总共6个多小时,夏玉波和姜秀云一直在竭尽全力的调解,解决了居民生活中的难题。类似这种事例,每天都在发生,多年来,洛阳路街道海琴社区本土成长起来的“红色合伙人”玉波社会工作服务中心深入社区网格,带领网格骨干站在老百姓立场,不厌其烦的为大家解决了一件又一件烦心事,中心负责人夏玉波以实际行动诠释了一名共产党员的初心和使命。