去年9月，海口的周先生在解放西路逛街时，看到一家手机专卖店推出一款套餐很划算，只要交4899元，就可专享5899元的手机话费额度，而且还赠送一部手机。心动之下，周先生就交了钱。可半年过去了，说好的话费没有如数充值，这家店还人去楼空了。
去年9月3号，周先生与海口市解放西的一家手机专卖店，也就是海口市鼎程通讯器材有限公司办理了一个套餐。该套餐说明：消费4899元专享额5899额度，办理成功立即赠送600元话费，使用号码满6个月后一次性赠送剩余IP话费。而办理该套餐，要在支付宝的花呗上分期支付这笔费用。
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在支付4899元后，周先生就收到了600元话费，以及一部价值1599元的手机。可6个月过去了，剩余的5299元，一直没有返还到周先生注册登记的手机号码上。3月29号，周先生就来这家店，想问个明白。不想，这里已经更换了一家新的门店。
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对此，周先生也通过微信，联系之前给他办理业务的工作人员，但对方却说周先生弄错人了，不再回应此事。为了维护自己的权益，周先生向市场监管部门进行投诉。
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记者从辖区中山监督管理所了解到，经过调查，海口市鼎程通讯器材有限公司成立于2020年8月18号，法定代表人是唐某高，登记机关是海南省市场监督管理局。该公司在解放西路开店营业两个月后，就关门了。今年3月至今，他们接到关于鼎程公司未按约定充话费的投诉案件，包括周先生这起，已经有六起。
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海口市市场监督管理局龙华分局中山监督管理所 工作人员：（我们）准备（把该公司）列入异常名录，但是那个省局申请了，然后省局把它（公司）锁定了。锁定的意思，我们也咨询过省局，就是说他什么业务都办不了，也限制他的了，就是比异常名录还严重 。
中山监督管理所方面表示，下一步，他们会与上级部门联系，对此事做进一步处理。另外，他们也提醒消费者在面对商家推出的活动，擦亮眼睛，警惕价格优惠的背后，很有可能藏着“陷阱”。
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海口市市场监督管理局龙华分局中山监督管理所 工作人员：（看商家）相关的资质，包括如果他要有什么金融方面的业务，是不是要有那个许可。比如我跟联通，跟哪个（企业）搞个套餐，那应该要有授权。
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海口市市场监督管理局龙华分局中山监督管理所 工作人员 李忠： 没有免费的午餐，有这样的午餐的话，最好要提高警惕。任何经营情况都是以赚钱为主的，他免费给你的话，应该有套路啊。
说白了，这种套路，跟预付式消费有些类似。都是事先支付，后兑现。目前，中山监督管理所还在与上级沟通，看如何进行后续处理。在期待周先生等人早日得到一个公正说法的同时，我们也希望，职能部门能做到事前监管，避免后期出现类似情况，消费者的权益得不到保障。