海口市投促局企业服务部毛向群：吃透政策、帮忙跑腿等花式服务企业获赞

“在海口市投促局企业服务部的帮助下，我们公司6天就完成购车的申请，真是太方便了。”顺利购到车的多个企业为海口市投促局点了赞。

环境就是竞争力、环境就是生产力。当前，海口持续优化营商环境，市级部门联动，当好“店小二”、开启绿色通道为企业排忧解难。同时，通过容缺办理等举措，得到了企业和群众的一致好评。

主动对接联动部门 购车流程每个步骤贴心服务获赞

“多亏了海口市投促局企业服务部的帮助，我们的手续才能这么快就办下来。”国投生态环境投资发展有限公司对于海口市投促局企业服务部及相关部门的帮助，充满了感激之情。

2019 年 2 月，国投生态环境投资发展有限公司在海南省市场监督管理局注册登记成立。由于部分人员已经来海南办公，目前公司急需购车，但是购车指标一直没有审批下来，所以希望海口市投促局能协助他们尽快申请到购车指标。

海口市投促局企业服务部“店小二”毛向群积极为企业纾难解困，立即将有关情况向上反馈。经过了解，申请材料里面企业提交相关资料，但是他们没有提供打款到海南省内的投资款银行回执单。

“从11月20日提交材料，到11月26日完成申请，我们电话沟通、加微信、发送相关政策、发送需提交的相关材料，企业扫描材料微信上发给我，我进行初步审核，根据实际情况拟写审核意见的函，发函至市商务局审核，让企业递交（或邮寄）申请材料原件，市商务局相关部门领导签字盖章，通知企业领取申请表（或邮寄），告知企业下一步去车管所复审需提交的材料、办理地址，提供对接人联系方式。”毛向群说，购车流程的每一个步骤，他们都会跟企业充分沟通，了解企业购车需求，并且每天都会告知企业目前到哪一步了，出现的状况，大约需要多少天能完成审批。目前为止，企业对他们的服务是非常满意的。

毛向群介绍，海口市投促局根据实际情况跟海口市商务局反馈沟通协商，最后达成没有验资报告或者审计报告的公司出具国家企业信用信息公示系统网站的实缴资本截图以及海南省内的投资款银行回执单也可以。为企业申请购车指标节约了时间和成本。

据了解，到目前为止，海口市投促局共协助35家企业申请了82个小客车备案指标。自从2019年12月份，毛向群来到企业服务部，协助总部企业、重点招商引资企业办理购车、购房、高层次人才认定、人才落户、子女就学等申请。

毛向群

一心为企业服务，专业团队帮忙跑腿对接企业需求

“您好，我想在海口办企业，人才落户方面，您帮忙看一下需要什么材料？”

近日，一位省外的企业家林先生想要咨询海口人才落户的政策，以确保他的公司在海口正常开展。 目前，林先生的公司打算在海口秀英区注册，他想咨询在海口落户的政策，他能以什么方式落户。

“今天下去2点半，我就跑到秀英区办证中心，由于咨询的人太多，直到5点多，才帮林先生咨询到，他可以作为高收入人群落户、注册的企业符合海南省12个重点产业支持方向的两种方法落户。”毛向群说，她作为联络员为高层次人才提供精准服务，对接帮跑腿， 提供服务。

作为专业的企业服务人员，毛向群已经记不清是第几次这样协助跑腿了，“企业落户不是结束，我们更要强化服务意识，当好服务企业的‘店小二’，做到有求必应、无事不扰。”

“ 自从海南自贸港方案公布后，投资咨询量井喷式增长，随着海口市入驻企业的不断壮大，作为企业服务人员，积极回应企业各方面需求的咨询，认真对待每一个问题，帮助对接市职能部门，协调解决每一个问题。”毛向群说，以诚心、热心、耐心、细心的服务赢得企业的放心、称心、舒心、欢心是她和同事们最大的心愿。

毛向群说，在工作的过程中，自己业务方面还不够精进。所以在专注本职工作的同时，平时都会加强对海口市各项政策的学习，按类别进行汇总梳理，帮忙梳理了购车、企业员工购房、高层次人才认定、人才落户服务指南。同时也积极参加海口市的各项培训学习，只有谦虚不断学习进步，才能更加高效和富有创造性地开展工作。

“很荣幸能成为海口市投促局第一批成员，见证它的从无到有、不断壮大的过程。这一年多的时间，有很多欣喜，有很多成长。有为企业解决问题的成就感，有和团队同事并肩作战、共同奋进的幸福感。非常感恩。”毛向群说，未来的日子，会在岗位上继续发挥应有的作用，认真细致地做好每一项工作，希望为海南自贸港建设尽一份自己的力量。